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Aviso de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Este aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México, DOF 20-mar-2025) y, para las personas que usan el sitio desde la Unión Europea, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable

Dolmance S. de R.L., con domicilio en Masaryk 61-901B, Polanco, Ciudad de México, México, teléfono 800 700 9393. Para cualquier asunto de privacidad: [email protected].

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Formulario «Anúnciate» y correos que nos envíes (nombre o empresa, email, teléfono, ciudad y mensaje): para responder a tu solicitud, enviarte información sobre la disponibilidad y el precio del espacio y, si llegamos a un acuerdo, gestionar la relación comercial y la facturación. Base en el RGPD: medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b).
  • Anunciantes (nombre comercial, número de licencia, teléfono y WhatsApp de contacto): para publicarlos en la página de la localidad contratada, que es precisamente el servicio acordado.
  • Clics en «Llamar», «WhatsApp» o en la web del anunciante: contamos cuántas veces se pulsan en cada página para informar a los anunciantes. Solo guardamos la página, el tipo de botón, la fecha y una huella cifrada e irreversible que sirve para no contar dos veces el mismo clic; no guardamos tu dirección IP, tu número de teléfono ni el contenido de tu llamada o mensaje. Base: interés legítimo en medir el servicio publicitario (art. 6.1.f).
  • Calculadora de precio: las direcciones que escribes se envían desde tu navegador a servicios de mapas de OpenStreetMap (Photon, de Komoot, y OSRM) para encontrar la dirección y calcular la ruta. Radiotaxi.org no guarda esas direcciones ni el resultado.
  • Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas solicitadas): los procesan de forma automática nuestro proveedor de alojamiento y nuestra red de distribución para servir el sitio y protegerlo de ataques, y se conservan en registros técnicos durante periodos breves. Base: interés legítimo en la seguridad del servicio.

No tratamos datos sensibles, no elaboramos perfiles con fines publicitarios y no vendemos datos personales a terceros. No usamos tus datos para finalidades secundarias de mercadotecnia sin pedirte antes tu consentimiento.

3. Quién más trata los datos

Para que el sitio funcione intervienen proveedores que actúan por cuenta nuestra o como responsables independientes:

  • Contabo GmbH (alojamiento del sitio, servidores en la Unión Europea).
  • Cloudflare, Inc. (red de distribución y seguridad; puede tratar datos técnicos en Estados Unidos y otros países con garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
  • Komoot GmbH (Photon) y los servidores públicos de OSRM (búsqueda de direcciones y cálculo de rutas en la calculadora, Alemania/UE).
  • WhatsApp (Meta) y tu compañía telefónica, si decides contactar con un anunciante: en ese momento la comunicación es directamente entre tú y el taxista, que trata tus datos como responsable independiente.

No realizamos otras transferencias salvo las exigidas por la ley o por una autoridad competente.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no terminan en contrato se conservan hasta 12 meses. Los datos de anunciantes, mientras dure la relación y después durante los plazos que exigen las obligaciones fiscales y mercantiles. El registro de clics se conserva agregado hasta 24 meses.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) y, si te aplica el RGPD, también los de supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] con el asunto «Privacidad». Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte; si es necesario te pediremos que acredites tu identidad. Responderemos en los plazos legales (20 días hábiles en México; un mes en la UE).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (México), autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, o, si resides en España, a la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Cambios en este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.